ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

редакция от 07.07.2026г.

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Ахмадулиной Екатерины Игоревны, далее Исполнитель, в отношении оказания Исполнителем услуг по продаже и доставке живых цветов, букетов, цветочных композиций
и дополнительных товаров, далее Услуга, и выражает намерение Исполнителя заключить Договор Публичной оферты на предоставление Услуги при соблюдении условий настоящей Публичной оферты, далее Договор оферты, Оферта.

Совершая покупку на интернет-сайте, покупатель, заказчик соглашается со всеми нижеперечисленными условиями Оферты.

Законодательство

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с адресатом с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается неполученной.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются
как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Статья 494. Публичная оферта товара

1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных
к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит
все существенные условия договора розничной купли-продажи.

2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров
и т. п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена
и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях данной Оферты термины, приведенные ниже, применяются в следующем значении.

Интернет-сайт — https://цветы-дзержинск.рф

Публичная оферта — настоящий документ на предоставление услуг по продаже и доставке живых цветов, букетов, цветочных композиций и дополнительных товаров, опубликованный в Интернете
по адресу https://цветы-дзержинск.рф

Опубликование — размещение в свободном доступе документа в Интернете по адресу, указанному
в Оферте.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие публичной оферты, посредством выполнения действий, оговоренных пунктом 8.1. Договора оферты.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое осуществило акцепт Оферты. Покупателем услуги является Заказчик, в соответствии с заключенным Договором оферты.

Договор — настоящий договор на приобретение Заказчиком живых цветов, букетов, цветочных композиций и дополнительных товаров, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Заказчиком путем внесения денежных средств в оплату товаров и услуг.

Услуги — услуги Исполнителя по продаже и доставке живых цветов, букетов, цветочных композиций
и дополнительных товаров на условиях, в соответствии с настоящей Офертой.

Заказ — совокупность заказанных цветов, букетов, цветочных композиций и дополнительных товаров с доставкой Получателям, по отношению к которым после оформления Договора Публичной оферты происходит оказание Услуги в соответствии с условиями заказа, оговоренными Заказчиком.

Букет — любые цветы, букет из цветов или композиция в корзине или коробке, выбранные Заказчиком из предложенного ассортимента товаров интернет-сайта Исполнителя.

1.2. В настоящей Оферте могут применяться термины, которые не определены пунктом 1.1 данной Оферты. В таком случае толкование этого термина осуществляется исходя из текста Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом Оферты считается возмездное предоставление Услуг по продаже и доставке живых цветов, букетов, цветочных композиций и дополнительных товаров Исполнителем на условиях настоящей публичной Оферты.

3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Обязательным условием предоставления Исполнителем Услуг по Оферте считается согласие, соблюдение и применение по отношению к сторонам Договора Оферты требований, а также условий, определенных Исполнителем.

3.2. Услуги предоставляются исключительно в отношении Заказа, для которого Исполнитель подтвердил возможность размещения данного Заказа исходя из условий, выполнимых
для конкретного Заказа. Исполнитель имеет право по собственному усмотрению отказать Заказчику
в оформлении Заказа. При этом об отказе в предоставлении услуг на электронный адрес Заказчика направляется извещение. Деньги при этом возвращаются Заказчику в полном объеме. Услуги предоставляются для Заказчика, который осуществил Акцепт Оферты. Услуги, оплаченные на условиях предоплаты Заказчиком.

3.3. Услуги предоставляются в соответствии с Заказом, оформленным Заказчиком согласно установленным формам на интернет-сайте https://цветы-дзержинск.рф.

3.4. Цена товара. Цена на каждую позицию Товара указана на Интернет-сайте. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. Изменение Исполнителем цены на оплаченный Заказчиком Товар не допускается. Исполнитель указывает стоимость доставки Товара на Интернет-сайте. Обязательства Заказчика по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем за Товар производятся способами, указанными на Интернет-сайте в разделе «Оплата».

3.5. Данные Заказчика. При оформлении Заказа на Интернет-сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя (на русском языке), адрес электронной почты, контактный телефон. Исполнитель не несет ответственности
за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Исполнитель вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Заказчиком
и Получателем. При оформлении заказа на интернет-сайте Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, адрес субъекта персональных данных, адрес электронной почты) в соответствии со статьями 3, 9, 15 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях рассылки каталогов, информации об акциях
и спецпредложениях. Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется
без ограничения срока его действия. Заказчик, указавший свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты при оформлении заказа на Интернет-сайте, указанным действием дает согласие на получение по такому номеру и адресу рассылок рекламного и информационного содержания.

3.6. Дата доставки. Доставка производится в указанную Заказчиком дату.

3.7. Время доставки. Доставка осуществляется в рабочее время салонов Исполнителя. Нижний Новгород, пл. Советская, д.7 (напротив входа в Торговые ряды) с 8:00 до 21:00, телефон 8 905 664 41 98. Дзержинск, пр. Циолковского, 78/1к1 круглосуточно, телефон 8 950 614 53 18. Заказы, оформленные для доставки в этих городах, выполняются в соответствии с режимом работы соответствующего салона. Время доставки является желаемым. Исполнитель прилагает все усилия для выполнения заказа в согласованное с Заказчиком время, однако фактические сроки доставки могут зависеть от внешних факторов, не контролируемых Исполнителем: дорожная обстановка, погодные условия, загруженность курьерской службы, сложность прохода к адресату (охрана, пропускной режим) и другие объективные причины. В связи с этим Исполнитель не гарантирует доставку строго в указанный час, но обязуется уведомлять Заказчика о возможных задержках.
Если в заказе номер телефона Получателя указан неверно или Получатель не отвечает в течение времени, указанного для доставки, Исполнитель связывается с Заказчиком и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки. При этом время доставки не может
быть изменено более чем на 24 часа (время для хранения собранной композиции).

3.8. Адрес доставки. Адрес доставки указывается при оформлении заказа или указывается Получателем при звонке Исполнителя при доставке по номеру телефона Получателя. Перед доставкой Исполнитель созванивается с Получателем и уточняет правильность адреса доставки
и возможность Получателя принять Заказ. В случае если Получатель находится по иному адресу, отличному от адреса, указанного Заказчиком, доставка по другому адресу возможна только
в пределах населенного пункта, совпадающего с адресом первичной доставки. По согласию обоих сторон настоящей публичной оферты доставка в отдаленные районы, находящиеся за пределами населенного пункта, возможна после доплаты Заказчиком стоимости такой доставки. Стоимость доставки, указанная на сайте, может быть изменена в следующих случаях: доставка в отдаленный район города или за его пределы, неверно указан адрес при оформлении заказа, Получатель находится по иному адресу, отличному от адреса, указанного в заказе. При доставке, если в заказе
не был указан номер телефона Получателя, в случае если доставка не осуществлена из-за неточно указанного адреса, отсутствия Получателя по указанному адресу в указанный период времени
или иных обстоятельств, препятствующих вручению букета (охрана, пропускная система), Исполнитель возвращает букет в салон. В случае отказа Получателя принять букет, букет возвращается Исполнителем в салон. Повторная доставка оплачивается отдельно Заказчиком.
По истечении 24 часов с момента неудачной доставки букет и доставка оплачиваются повторно, поскольку букет имеет ограниченный срок хранения. Повторная доставка изготовленной композиции из живых цветов по другому адресу возможна только в пределах населенного пункта первичной доставки. Если в случае неудачной доставки Исполнителю не удается связаться
с Заказчиком по телефону или сервису быстрых сообщений, заказ считается исполненным.

3.9. Контактный телефон Получателя. Контактный телефон, имя (на русском языке) Получателя, дата, время, фактический адрес доставки указываются при оформлении заказа. Исполнитель рекомендует указывать контактный телефон Получателя. В особых случаях, если Получателя не окажется на месте, возникнут сложности с вручением или необходимо уточнить место нахождения, Исполнитель совершает звонок Получателю, при этом информация о предмете доставки и Заказчике
не разглашается Исполнителем. Если номер телефона Получателя указан неверно или Получатель
не отвечает в течение времени, указанного для доставки, Исполнитель связывается с Заказчиком
и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 часа (время для хранения собранной композиции).

3.10. Составление букета и замена цветов. Букет, который Заказчик выбрал в каталоге Исполнителя, изготавливается Исполнителем максимально похожим на фотографию с Интернет-сайта. Исполнитель обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии, представленной на Интернет-сайте. Букет изготавливается по составу, прописанному в технологических картах. Если на складе Исполнителя не оказывается нужных цветов, Исполнитель связывается с Заказчиком по телефону, указанному в заявке, и предлагает варианты замены цветов. Если замена составляющих букета незначительна и может быть произведена без видимых существенных изменений букета, Исполнитель производит такую замену без согласования с Заказчиком. В том случае,
если Исполнителю не удается связаться с Заказчиком по телефону, Исполнитель составляет букет
с заменой недостающих цветов на равноценные им по качеству и стоимости. При этом выбранная Заказчиком цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет Исполнителю выполнить заказ без задержек. Если на складе Исполнителя не оказалось необходимых цветов и Заказчик не согласен на предложенную замену, Исполнитель производит возврат денежных средств, оплаченных за заказ.

3.11. Отказ Получателя принять букет. При отказе Получателя принять букет, который для него был доставлен Исполнителем, букет возвращается в салон Исполнителя. Исполнитель связывается
с Заказчиком. Денежные средства за данный заказ не возвращаются. В течение 24 часов с момента неудачной доставки Заказчик вправе указать иной адрес доставки в пределах населенного пункта первичной доставки и иного Получателя, в этом случае доставка производится Исполнителем другому Получателю по другому адресу доставки. Стоимость повторной доставки в этом случае оплачивается отдельно. Если Исполнитель не дозвонился до Заказчика, заказ считается выполненным. В случае отказа Получателя принять букет, Заказчик вправе забрать
уже изготовленный букет из салона Исполнителя в течение 24 часов с момента неудачной доставки.

3.12. Оплата заказа на доставку цветов. Оплатить заказ на доставку цветов Заказчик может любым способом, указанным на сайте https://цветы-дзержинск.рф. Исполнитель оставляет за собой право
в одностороннем порядке расторгнуть Договор Оферты или приостановить выполнение Заказа,
если стоимость Услуг по Заказу превысила сумму, поступившую от Заказчика.

3.13. Свои права по Договору Оферты Заказчик не может передавать какой-либо третьей стороне.

3.14. Образцы цветочных композиций и букетов, приведенных на сайте, являются только вариантами выполнения работ.

3.15. Доставка осуществляется Исполнителем в пределах г. Дзержинск, г. Нижний Новгород
и Нижегородской области.

3.16. Доставка Товара во внерабочее время оплачивается по двойному тарифу.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по доставке живых цветов, букетов, цветочных композиций, открыток и дополнительных товаров согласно условиям Оферты. По запросу Заказчика на определенный срок приостановить выполнение Заказа, если до его выполнения осталось
не менее 1 рабочего дня.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется достоверно заполнить все поля бланка Заказа на интернет-сайте https://цветы-дзержинск.рф. Соблюдать требования и нормы действующего законодательства. Оформить Заказ через соответствующий раздел на Интернет-сайте Исполнителя. Оплатить Услугу Исполнителю
по Договору оферты.

7. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплата Услуг осуществляется Заказчиком до окончания срока Акцепта. Услуги оплачиваются Заказчиком в размере 100% авансового платежа от стоимости определенных Услуг. В стоимость Услуг по продаже и доставке цветов, букетов, цветочных композиций и дополнительных товаров включены все сборы, налоги и т. д. Оплата Услуг через онлайновый платеж осуществляется
в российских рублях. Услуги являются оплаченными Заказчиком с того момента, когда Исполнитель получил подтверждение о зачислении платежа.

8. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

Заказчик осуществляет Акцепт Оферты путем предоплаты товаров и услуг Исполнителя на условиях, указанных в разделе 7 настоящей Оферты.

9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://цветы-дзержинск.рф и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем. Исполнитель оставляет
за собой право изменять условия Оферты либо отозвать Оферту по собственному усмотрению.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

Акцепт Оферты Заказчиком, осуществленный до конца срока Акцепта, является заключением Договора оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты. Договор Оферты считается заключенным с момента Акцепта Оферты Заказчиком и актуален до момента выполнения Исполнителем Заказа либо до момента прекращения (расторжения) Договора оферты. При отзыве Оферты Исполнителем Договор оферты считается законченным с момента его отзыва.

11. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

Заказчик может расторгнуть Договор Оферты в случае, если Исполнитель нарушил соответствующий Договор Оферты либо действующее законодательство. Исполнитель по своему усмотрению в любой момент может расторгнуть Договор Оферты, о чем должен уведомить Заказчика. С момента направления Исполнителем уведомления о прекращении Договора Оферты данный договор является расторгнутым.

12. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Заказчик вправе отменить Заказ, позвонив по одному из телефонов, указанных в пункте 3.7.1,
при соблюдении положений пункта 12.2 настоящей Оферты. Заказ не может быть отменен, если цветочная композиция или букет уже были собраны Исполнителем и подготовлены для доставки Получателю. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы являются скоропортящимся товаром. Для возврата денежных средств за живые цветы, букеты, цветочные композиции Заказчику необходимо направить заявление о возврате денежных средств по адресу:
Akhmadulina89@bk.ru Возврат денежных средств производится в течение 1–14 рабочих дней со дня получения Заявления о возврате денежных средств Исполнителем. Если оформленный
и оплаченный заказ оказался не доставленным по вине Исполнителя, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (пункт 13, введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222), растения возврату не подлежат. В случае доставки Заказа Заказчику ненадлежащего качества Заказчик предоставляет подробные фото товара посредством мессенджера или электронной почты Akhmadulina89@bk.ru. Запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты, если иное не предусмотрено настоящим Договором оферты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата, если иное не предусмотрено настоящим Договором оферты.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Все сведения, информация и документы, полученные Исполнителем в связи с настоящим Договором оферты, за исключением сведений, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не могут составлять охраняемую законом информацию, считаются конфиденциальными и не подлежат разглашению Исполнителем без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, перечисленных в пункте 13.3 настоящего Договора оферты. Исполнитель обязуется
не сообщать данные Заказчика, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения
к исполнению Заказа. Предусмотренное пунктом 13.1 настоящего Договора оферты ограничение
не распространяется на информацию, подлежащую оглашению в соответствии с существом услуг, оказываемых Исполнителем, и положениями законодательства Российской Федерации, а также
на общеизвестную на момент передачи, в том числе опубликованную или ставшую известной неограниченному кругу лиц без нарушения настоящего Договора оферты и вины в этом сторон, работников Исполнителя или привлеченных им в соответствии с настоящим Договором оферты третьих лиц. Исполнитель обязуется использовать полученную в рамках настоящего Договора оферты конфиденциальную информацию исключительно в рамках исполнения Договора оферты
и не использовать полученную конфиденциальную информацию в целях, прямо или косвенно наносящих ущерб Заказчику, и/или для получения каких-либо преимуществ и выгод в течение срока действия Договора оферты. Под разглашением конфиденциальной информации в целях настоящего Договора оферты понимается действие или бездействие стороны, в результате которых конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия другой стороны либо вопреки настоящему Договору оферты.

14. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Публичной оферты на время действия непреодолимой силы. Под такой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, которые препятствуют должному исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств. Форс-мажорным обстоятельством также признаются технические сбои в работе Интернет-сайта, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Товара, свойствах Товара). В случае, если Заказ был сделан в период технического сбоя, сотрудник Исполнителя при подтверждении Заказа сообщает Заказчику достоверную информацию.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором. Оформляя Заказ, Заказчик принимает как условия настоящего Договора, так и прочие условия, размещенные на Интернет-сайте на момент заключения Договора, без каких-либо оговорок, и они соответствуют его действительной воле как Заказчика. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при выполнении услуг, описанных в данном Договоре, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. Все вопросы, неурегулированные Договором или переговорами, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. При оформлении Заказа от имени ИП, юридического лица, включая оплату ими Заказа, требования Закона РФ «О защите прав потребителей» не распространяются.

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Ахмадулина Екатерина Игоревна

ИНН: 524922603270

ОГРНИП: 309524935600032

Юридический адрес: г. Дзержинск, пр. Циолковского, д. 78/1

Фактический адрес (салон в Нижнем Новгороде): г. Нижний Новгород, пл. Советская, д. 7

Телефоны для связи: +7 (905) 664-41-98 (Нижний Новгород), +7 (950) 614-53-18 (Дзержинск)

E-mail: Akhmadulina89@bk.ru

Адрес сайта: https://цветы-дзержинск.рф

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от приобретения товаров и услуг, предоставляемых Исполнителем,
и не совершать действий, указанных в пункте 8.1. настоящей Оферты.